🔄 রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি

১. রিটার্নের শর্তাবলী

• (১.১) পণ্য অবশ্যই অরিজিনাল কন্ডিশনে থাকতে হবে (অব্যবহৃত, অনধোয়া, ক্ষতিগ্রস্ত নয়)।
• (১.২) ডেলিভারির তারিখ থেকে ৭ দিনের মধ্যে রিটার্নের আবেদন করতে হবে।
• (১.৩) সব ট্যাগ, লেবেল, প্যাকেজিং অক্ষত থাকতে হবে।
• (১.৪) নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য হবে না:
  • ব্যবহৃত বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য
  • সেল/ডিসকাউন্ট অফারে কেনা পণ্য
  • বিশেষ অর্ডার বা কাস্টমাইজড পণ্য

২. রিটার্ন প্রক্রিয়া

• (২.১) রিটার্ন করতে চাইলে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
  • 📧 ইমেইল: mdanisurrahmancp030@gmail.com
  • 📞 হটলাইন: (আপনার নম্বর যুক্ত করুন)
• (২.২) অনুমোদন পাওয়ার পর আপনাকে কুরিয়ারের মাধ্যমে পণ্য ফেরত পাঠাতে হবে।
• (২.৩) রিটার্ন শিপিং খরচ গ্রাহককে বহন করতে হবে (ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল পণ্যের ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য)।

৩. রিফান্ড নীতি

• (৩.১) আমরা আপনার রিটার্নকৃত পণ্য পাওয়ার পর এবং তা যাচাই করার পর রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু করবো।
• (৩.২) রিফান্ড ৭-১০ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতেই ফেরত দেওয়া হবে।
• (৩.৩) যদি আপনি Cash on Delivery (COD) ব্যবহার করে থাকেন, তাহলে রিফান্ড মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে প্রদান করা হবে।

৪. এক্সচেঞ্জ (পণ্য বদল)

• (৪.১) একই মূল্যের অন্য কোনো পণ্যের সাথে এক্সচেঞ্জ করার সুযোগ রয়েছে, যদি স্টক উপলব্ধ থাকে।
• (৪.২) এক্সচেঞ্জের ক্ষেত্রে শিপিং খরচ গ্রাহককে বহন করতে হবে।

৫. ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল পণ্য

• (৫.১) আপনি যদি ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল পণ্য পান, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের কাস্টমার সার্ভিসে যোগাযোগ করুন।
• (৫.২) এ ক্ষেত্রে আমরা সম্পূর্ণ রিটার্ন/রিফান্ড বা এক্সচেঞ্জের ব্যবস্থা করবো এবং শিপিং খরচও আমরা বহন করবো।

৬. আমাদের অধিকার

• (৬.১) Clothing Platform যেকোনো সময় এই রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• (৬.২) পরিবর্তিত নীতি ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হবে।

যোগাযোগ করুন

• 📧 ইমেইল: mdanisurrahmancp030@gmail.com
• 🌐 ওয়েবসাইট: clothingplatform.com

আপনার সন্তুষ্টি আমাদের অঙ্গীকার 💬