Clothing Platform (clothingplatform.com) থেকে কেনাকাটা করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ।
আমরা আপনার অর্ডার দ্রুততম সময়ে নিরাপদে পৌঁছে দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি। নিচে আমাদের শিপিং নীতির বিস্তারিত দেওয়া হলো:
১. ডেলিভারি এলাকা
১.১ বর্তমানে আমরা সারা বাংলাদেশে কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে পণ্য সরবরাহ করি।
১.২ দূরবর্তী বা প্রত্যন্ত এলাকায় ডেলিভারির জন্য কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে।
২. ডেলিভারি সময়
২.১ ঢাকা শহরের ভেতরে সাধারণত
২-৩ কর্মদিবসের মধ্যে ডেলিভারি করা হয়।
২.২ ঢাকার বাইরে (জেলা ও উপজেলা পর্যায়ে) সাধারণত
৩-৫ কর্মদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন হয়।
২.৩ বিশেষ সেল/অফার সময় বা অপ্রত্যাশিত কারণে (যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, পরিবহন সমস্যা) ডেলিভারিতে সামান্য বিলম্ব হতে পারে।
৩. শিপিং চার্জ
৩.১
ঢাকার ভেতরে: নির্দিষ্ট শিপিং চার্জ প্রযোজ্য হবে (চেকআউটের সময় উল্লেখ থাকবে)।
৩.২
ঢাকার বাইরে: কুরিয়ার সার্ভিস অনুযায়ী আলাদা শিপিং চার্জ প্রযোজ্য হবে।
৩.৩ নির্দিষ্ট অর্ডার পরিমাণের (যেমন
৫,০০০ টাকা বা তার বেশি) ক্ষেত্রে
ফ্রি শিপিং অফার প্রযোজ্য হতে পারে।
৪. অর্ডার ট্র্যাকিং
৪.১ অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর গ্রাহককে একটি
ট্র্যাকিং নম্বর প্রদান করা হবে।
৪.২ গ্রাহক নির্দিষ্ট কুরিয়ার সার্ভিসের ওয়েবসাইট/অ্যাপ থেকে অর্ডারের স্ট্যাটাস ট্র্যাক করতে পারবেন।
৫. ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD)
৫.১ আমরা
Cash on Delivery (COD) সুবিধা প্রদান করি, যেখানে গ্রাহকরা পণ্য হাতে পাওয়ার সময় মূল্য পরিশোধ করতে পারবেন।
৫.২ কিছু ক্ষেত্রে
অগ্রিম বুকিং মানি (Advance Payment) প্রয়োজন হতে পারে, যা অর্ডারের সময় জানানো হবে।
৬. দেরি বা ব্যর্থ ডেলিভারি
৬.১ গ্রাহকের প্রদত্ত ভুল ঠিকানা বা যোগাযোগ সমস্যার কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে আমরা দায়ী থাকবো না।
৬.২ গ্রাহককে সঠিক ঠিকানা দিয়ে পুনরায় অর্ডার কনফার্ম করতে হবে।
৭. ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য
৭.১ যদি গ্রাহক
ক্ষতিগ্রস্ত বা ভাঙা পণ্য পান, তাহলে প্যাকেট খোলার সাথে সাথেই আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে।
৭.২ যাচাই-বাছাই শেষে আমরা
রিটার্ন/রিফান্ড বা এক্সচেঞ্জের ব্যবস্থা করবো।
৮. নীতির পরিবর্তন
৮.১ আমরা যেকোনো সময় আমাদের শিপিং নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখি।
৮.২ পরিবর্তনগুলো আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথেই কার্যকর হবে।
📞 যোগাযোগ করুন
📧 ইমেইল:
mdanisurrahmancp030@gmail.com
🌐 ওয়েবসাইট:
clothingplatform.com
